
FAQs
In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?
Alle Preise sind in CHF.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir verschicken deine Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen aus unserem Laden in Luzern. In der Schweiz ist dein Paket meist nach 1 bis 3 Werktagen bei dir. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Mail mit der Sendungsnummer. Hast du Fragen? Schreib uns an sandra@mareashop.ch.
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurücksenden? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Ist ein Produkt defekt oder beschädigt, bekommst du dein Geld zurück. Du hast 30 Tage Zeit, es an uns zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägst du. Sobald das Produkt bei uns ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis. Bitte schreib deinen Namen und deine Bestellnummer auf das Paket. Du kannst das Produkt auch direkt bei uns am Schwanenplatz 7 in Luzern vorbeibringen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange deine Bestellung noch nicht verschickt ist, kannst du sie kostenlos stornieren. Schreib uns dazu an sandra@mareashop.ch. Ist das Paket schon unterwegs, kannst du es nach Erhalt zurücksenden.
Ich habe eine falsche Adresse angegeben. Was soll ich tun?
Kein Problem. Schreib uns so schnell wie möglich an sandra@mareashop.ch und gib die richtige Adresse an. Solange das Paket noch nicht verschickt ist, ändern wir die Adresse gerne für dich.
Wie lange dauert der Versand?
In der Schweiz ist dein Paket meist nach 1 bis 3 Werktagen bei dir. Ab CHF 129.90 ist der Versand gratis, darunter kostet er CHF 7. Ins Ausland kostet der Versand CHF 15 und dauert etwas länger. Du kannst deine Bestellung auch kostenlos bei uns am Schwanenplatz 7 in Luzern abholen.